實名寄遞公共服務(wù)版手機(jī)端應(yīng)用平臺

標(biāo)簽: 安易遞 生活服務(wù) 官網(wǎng):https://ayd.yzyaqzx.org.cn/
《安易遞用戶版app》給你更加無憂的快遞服務(wù),接收快遞信息第一手的更新資料,全方面的了解你所有物流信息,呼叫快遞員上門服務(wù),攬件收件一鍵搞定,一個app幫你了解更多的物流資料,《安易遞用戶版app》推行實名制更便捷。
「安易遞」是國家郵政局推出的手機(jī)收寄查件的一款 APP,而今日微信官方宣布,國家郵政局與微信合作推出的微信小程序「安易遞快遞」,用戶可以不下載 APP,只用微信掃碼就能查各大主流快遞品牌的物流進(jìn)展。看來,物流行業(yè)已經(jīng)為迎接雙十一物流高峰做足了準(zhǔn)備。
“安易遞”是國家郵政局推出的實名寄遞公共服務(wù)版手機(jī)端應(yīng)用平臺,由國家郵政局郵政業(yè)安全中心提供技術(shù)支持并擁有版權(quán)。“安易遞”基于圖像自動識別技術(shù)進(jìn)行身份信息采集及數(shù)字化監(jiān)管,旨在保障寄遞用戶信息的安全性,提高寄遞行業(yè)的數(shù)據(jù)采集能力,提升監(jiān)管能力,促進(jìn)快遞行業(yè)健康、有序、安全發(fā)展。
“安易遞”應(yīng)用針對不同的使用人員,分有“收寄版”,“用戶版”和“監(jiān)管版”三個不同版本的APP:如果您是快遞人員,請下載“安易遞”收寄版APP;如果您是公眾用戶,請下載“安易遞”用戶版APP;如果您是監(jiān)管人員,請下載“安易遞”監(jiān)管版APP。
實名認(rèn)證
用戶首次登錄安易遞用戶版APP,需要先完成實名認(rèn)證。選擇所在地區(qū)(默認(rèn)當(dāng)前地市);掃描身份證正反面。完成實名認(rèn)證后,用戶就可以使用了。

用戶寄件
在APP首頁點(diǎn)擊【我的二維碼】。填寫收寄件人聯(lián)系電話、選擇收件地區(qū)并填寫詳細(xì)地址。(二維碼有效時間約為10分鐘,當(dāng)業(yè)務(wù)員掃描無效時,請重新生成二維碼。)
具體操作方式為:在“我的二維碼”頁面,點(diǎn)擊【常用聯(lián)系人】,進(jìn)入聯(lián)系人列表;點(diǎn)擊【添加聯(lián)系人】,填寫聯(lián)系人信息,包括姓名、聯(lián)系電話、收件地址等;點(diǎn)擊【保存聯(lián)系人】。
使用時,可在“我的二維碼”頁面,點(diǎn)擊【常用聯(lián)系人】,進(jìn)入聯(lián)系人列表,選中聯(lián)系人返回“我的二維碼”頁面,即可獲取聯(lián)系人信息,生成二維碼。
查詢快件
查看快件從寄出到簽收的流轉(zhuǎn)情況。在APP首頁點(diǎn)擊【查快件】;填寫或掃描快遞單號,選擇快遞品牌,點(diǎn)擊【查詢】。

寄快件
(一鍵下單)
在APP首頁點(diǎn)擊【寄快件】,進(jìn)入“我要寄件”頁面,填寫收件人信息快遞品牌、期望上門時間、寄品類型、重量等信息,點(diǎn)擊【確定】【提交】,并生成訂單信息。

在“寄快件”頁面,點(diǎn)擊右上角圖標(biāo),可查看歷史訂單;在“歷史訂單”頁面選擇本次訂單,掃描或填寫包裹的快遞單號,支付訂單(暫時只支持線下支付);用戶也可以取消本次訂單。

協(xié)議客戶
(試運(yùn)行)
快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)員將商戶信息進(jìn)行協(xié)議客戶備案,并由管理員審核通過后,商戶才能使用本功能。
商戶錄入單號的方式分為非連續(xù)單號和連續(xù)單號兩種。非連續(xù)單號(隨機(jī)單號):在“協(xié)議客戶錄入單號”頁面,選擇【非連續(xù)單號】;點(diǎn)擊【掃描快遞單】,掃描完成所有單號,點(diǎn)擊【結(jié)束掃描】;確認(rèn)單號信息無誤后,點(diǎn)擊【生成二維碼】。
連續(xù)單號(同批次單號):在“協(xié)議客戶錄入單號”頁面,選擇【連續(xù)單號】;掃描【開始單號】和【結(jié)束單號】,點(diǎn)擊【生成連續(xù)單號】,頁面自動生成該批次所有單號;確認(rèn)單號信息無誤后,點(diǎn)擊【生成二維碼】。
協(xié)議客戶只需要將“協(xié)議客戶二維碼”提供給快遞員掃描,即可完成協(xié)議客戶實名寄遞。
可在“訂單列表”頁面查看所有的歷史協(xié)議客戶訂單;支持提取【待發(fā)件】的訂單的協(xié)議客戶二維碼,同時支持編輯或取消訂單。
寄件歷史
查看“我”的歷史寄件信息:在APP首頁點(diǎn)擊【寄件歷史】;頁面頂部,填寫快遞單號或快遞品牌、選擇月份,點(diǎn)擊【查詢】,點(diǎn)擊【寄件記錄】,查看寄件詳情。

評價快遞員
方式1:APP首頁點(diǎn)擊【掃快遞員】,掃描快遞員收寄版APP首頁二維碼,獲取快遞員信息;點(diǎn)擊【評價快遞員】,評價本次服務(wù)。
方式2:APP首頁點(diǎn)擊【寄件歷史】,在寄件歷史列表中,點(diǎn)擊任一歷史寄件信息,查看快遞員信息;點(diǎn)擊【評價快遞員】,評價這張歷史訂單的寄件快遞員。
若在評價中手滑了,還可點(diǎn)擊APP首頁【評價歷史】。
頁面展示評價歷史列表。點(diǎn)擊【查看詳情】,允許用戶修改本次評價。

我要投訴
用戶取件后發(fā)現(xiàn)內(nèi)件損壞或服務(wù)不周時,可以向企業(yè)發(fā)起投訴。
發(fā)起投訴:在APP首頁點(diǎn)擊【我要投訴】;系統(tǒng)自動獲取用戶姓名、手機(jī)號,用戶填寫快遞單號、選擇快遞品牌、投訴類型,并填寫投訴的內(nèi)容,點(diǎn)擊【提交】。

歷史快遞單投訴:在APP首頁點(diǎn)擊【寄件歷史投訴】,即可對本次寄件的快遞員發(fā)起投訴。

用戶發(fā)起投訴后,可以在“我的歷史投訴”列表中,查看投訴歷史,以及快遞企業(yè)對本次投訴的處理結(jié)果。也可以在“我的歷史投訴”列表中,撤銷本次投訴。
我要申訴
發(fā)起申訴:用戶需要先向快遞企業(yè)發(fā)起投訴,對處理結(jié)果不滿意,才能向國家郵政局發(fā)起申訴。

申訴歷史列表
點(diǎn)擊頁面右上方圖標(biāo),填寫手機(jī)號和快遞單號,可以查看申訴結(jié)果。

查詢附近網(wǎng)點(diǎn)
APP首頁點(diǎn)擊【附近網(wǎng)點(diǎn)】,查看當(dāng)前位置附近快遞企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn),點(diǎn)擊【查看詳情】,查看網(wǎng)點(diǎn)地址、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話等信息。

了解禁寄物品
APP首頁點(diǎn)擊【禁寄物品】,查看禁止寄遞物品管理規(guī)定,并支持關(guān)鍵字檢索。

注意事項
APP首頁點(diǎn)擊【我的信息】,提供個人信息修改。
APP首頁點(diǎn)擊【意見反饋】,市民用戶可以反饋對APP的意見/建議。
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