爐石傳說1月18日維護結束后官方發布了補償公告，不少玩家對于補償方案比較滿意，但是還有不少人沒有收到補償卡包，下面就是官方補償公告，想知道卡包發放時間的玩家快來看看吧。

卡包發放公告

官方公告1月22日更新：

首先，我們必須再一次感謝各位在這兩天里的耐心、理解以及對《爐石傳說》的支持。謝謝!

自我們從20日啟動補償以來，目前發放進度平穩正常。由于涉及國服所有用戶，數據量龐大，我們預計15卡包以及1000游戲金幣的整個補償過程，將在一周內(26日左右)全部完成。

有關游戲內金幣或真實貨幣購買的各物品的還原工作，也已在此前完成，涉及到的傳說卡背將在本月賽季結束后統一發放。也請部分暫時還沒有收齊補償的玩家放心，整個補償流程將完全依照我們此前公布的方案及細則的內容執行，不會遺漏。

感謝大家，并預祝新春快樂!

卡包補償公告

各位親愛的爐石玩家：

十分感謝大家的耐心等待。我們已于昨晚(北京時間2017年1月18日18點)將游戲重新上線。截止目前，游戲相關各項數據指標均恢復正常，游戲環境也趨于穩定。

這次服務器故障是《爐石傳說》自上市以來一起罕見的事故。我們將認真對待并竭力避免再次發生。雖然最終無奈選擇了游戲回檔，但我們深知大家曾經投入的時間、心血和熱情都不可替代。

我們衷心感謝大家對《爐石傳說》的支持、包容與喜愛。每一位玩家、以及大家在游戲中的體驗，我們都十分珍視與在意。我們也衷心希望這次服務器故障不會影響大家向天梯頂峰的攀登、在競技場稱雄的努力，對卡組構筑的精研探索，以及與親朋好友切磋的歡樂。我們將一如既往地在《爐石傳說》上傾注努力與用心，使它繼續為大家帶來快樂與享受。

對于本次回檔給廣大玩家帶來的煩擾、不便以及損失，經過暴雪與網易的內部討論，我們擬定了以下的補償方案，以表達我們的歉意。

一、只要曾經在2017年1月18日18點之前登錄過國服《爐石傳說》的玩家，均可獲得與25卡牌包等值的補償，具體如下：

1000游戲金幣

15個卡包：經典卡牌包x5、上古之神的低語x5、龍爭虎斗加基森x5

我們將在明天正式啟動上述補償方案，陸續發送到玩家游戲賬戶。

二、對于在受影響期間(即2017年1月14日15點20分至1月18日18點)通過使用戰網點數、蘋果支付、在線支付、天貓店等渠道購買物品的玩家，我們將陸續為您進行下述操作：

復原卡包

復原冒險模式資格與英雄皮膚(如麥迪文等)

復原競技場入場門票

玩家將獲得在受影響期間所購買的全部門票數量，但系統可能仍然只顯示1張。

例：如您在受影響期間，使用真實貨幣或戰網點購買了5次競技場入場門票，那么盡管系統只顯示您擁有一張門票，但您實際上總共可以得到5次競技場入場次數。

迎新合集

由于無法恢復之前在迎新合集中獲得的隨機經典職業傳說卡牌，因此購買了迎新合集的玩家，將直接獲得1600奧術之塵作為補償，您可以自主選擇合成自己心儀的卡牌。

首次獲得傳說卡背

第一次達到傳說的玩家, 將會陸續追溯獲得的傳說卡背，并且將在稍后復原到玩家賬戶。

首次獲得競技場12勝

第一次獲得競技場12勝的(鑰匙)記錄將會被保留，并且將會在稍后復原到玩家賬戶。

三、對于在受影響期間(即2017年1月14日15點20分至1月18日18點)使用游戲金幣購買了游戲物品的玩家，我們將陸續為您進行下述操作：

卡包及競技場入場門票

雖然無法恢復卡包、競技場記錄，但玩家持有的游戲金幣數量已回檔到事故發生前(即：2017年1月14日15點20分)的狀態。

最后我們衷心地感謝大家一直以來對爐石的支持、包容與熱忱。如有上述未涉及到的問題也請第一時間聯系客服，希望大家跟我們一起，繼續體會爐石所帶來的快樂與享受。謝謝大家!

如各位有任何進一步的問題，請聯系客服郵箱：kefu@battlenet.com.cn

1月20日更新：

我們正有序地為大家進行補償發放，若您還未獲得補償也請勿著急，再耐心等待一下，謝謝。

我們會按照昨日已公布的方案和細則進行補償，請各位放心。再次感謝大家的理解與支持!