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問: 通過免費體驗序列號我能體驗那些游戲功能?

答: 您可以通過免費體驗序列號體驗《星際爭霸2》的全部功能(除了發布地圖)，但總共的累計免費體驗游戲時間為7個小時而且必須在激活后的14天內使用。

問: 我按上述步驟做了，但免費體驗序列號為什么不能被激活?

答: 請確認您的戰網賬號沒有使用過免費體驗序列號，以及尚未對其中的《星際爭霸2》賬號進行過充值。如果還是不能激活，請聯系客服中心尋求協助(021-61626168)。

問: 除了手機短信申請，還有別的渠道可以獲得免費體驗序列號嗎?

答: 我們準備了一些試玩卡(含免費體驗序列號)在部分城市的網吧及高校進行派發。請留意當地網吧及高校附近的通知。

問: 免費體驗序列號一共多少位?

答: 一共25位，包括英文字母和數字。

問: 一個戰網賬號能夠使用多個不同的免費體驗序列號嗎?

答: 不可以。

問: 已對《星際爭霸2》充過值的賬號還可以使用免費體驗序列號嗎?

答: 不可以。

問: 手機短信申請的免費體驗賬號沒有收到怎么辦?

答: 請首先確認手機短信服務處于正常狀態。如果一切正常但還是收不到系統返回的免費體驗序列號，請聯系客服中心尋求協助(021-61626168)。請注意每個手機號碼最多只能申請一個免費體驗序列號。

問: 手機短信申請體驗賬號后被誤刪了怎么辦?

答: 請重新發送SC2到10690163，系統將會再次發送申請過的序列號(與第一次發送的序列號相同)。同一個手機號碼，系統最多可以重新發送兩次序列號。

問: 通過免費體驗序列號登錄《星際爭霸2》后，我能以離線模式進行游戲嗎?

答: 不可以。